Política de Privacidad

Última actualización: 10 de octubre de 2025

En Doku Clinic, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de sus datos personales.
La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web (www.dokuclinic.com) o utiliza nuestros servicios en línea.

1. Quiénes somos

Este sitio web es administrado por Doku Clinic, con sede en Estambul, Turquía.
Dirección: Merkez Mah. İstiklal Sok. No:9, Şişli / Estambul, Turquía
Teléfono: +90 555 140 04 04
Correo electrónico: [email protected]

2. Datos que recopilamos y cómo los obtenemos

Cuando visita nuestro sitio web, completa un formulario o se comunica con nosotros, podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de identidad: Nombre y apellidos
• Datos de contacto: Número de teléfono, dirección de correo electrónico
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, duración de la sesión
• Datos de uso: Páginas visitadas, historial de clics, datos de tráfico
• Datos multimedia o de contenido: Imágenes, vídeos o comentarios subidos al sitio web (si los hubiera)

Sus datos pueden recopilarse de forma automática o manual mediante formularios en línea, cookies, herramientas de análisis y solicitudes de contacto.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Tratamos sus datos personales con los siguientes fines:

• Gestionar solicitudes, citas y consultas
• Mejorar la calidad del servicio y la experiencia del usuario
• Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias
• Administrar procesos de relación con los clientes (CRM)
• Realizar análisis estadísticos, informes y garantizar la seguridad

Sus datos se procesan exclusivamente para estos fines y de conformidad con la legislación aplicable.

4. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación y analizar el tráfico del sitio.
Las cookies almacenan temporalmente información como su historial de navegación, idioma preferido o detalles de la sesión.

Puede desactivar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. No obstante, algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente si las cookies están deshabilitadas.
Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

5. Compartición de datos

Sus datos personales solo se comparten con terceros en los siguientes casos:

• Cumplimiento legal: Cuando la ley exige compartir información con autoridades competentes
• Proveedores de servicios o socios comerciales: Por ejemplo, para infraestructura informática, marketing, consultoría o servicios de seguridad, únicamente con el fin de prestar dichos servicios
• Transferencias internacionales: En cumplimiento con el RGPD y las normas de protección de datos vigentes

Todas las transferencias de datos se realizan bajo acuerdos de confidencialidad y protocolos de seguridad.

6. Plazo de conservación de los datos

Sus datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines del tratamiento o con las obligaciones legales correspondientes.
Una vez transcurrido este plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de manera segura.

7. Sus derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene derecho a:

• Saber si tratamos o no sus datos personales
• Obtener información sobre la finalidad del tratamiento
• Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminación o limitación del tratamiento de sus datos, cuando proceda
• Oponerse al tratamiento de sus datos
• Solicitar la portabilidad de los datos a otro responsable o a usted mismo
• Presentar una reclamación ante la autoridad de control correspondiente

Puede ejercer estos derechos contactándonos en [email protected].

8. Seguridad de los datos

Doku Clinic aplica todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales.
Empleamos cortafuegos, sistemas de encriptación, controles de acceso y auditorías de seguridad periódicas para evitar accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos de la información.

9. Actualizaciones de esta política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en la normativa o en nuestros procesos internos.
La versión más reciente estará siempre disponible en www.dokuclinic.com.
Le recomendamos revisar esta página con regularidad para mantenerse informado sobre posibles actualizaciones.