سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
عيادة دوكو – خدمات الجمال والصحة المحدودة (DOKU AESTHETICS AND HEALTH SERVICES TRADE. LTD. CO.)
تود عيادة دوكو أن توضح لزوار موقعها الإلكتروني أننا نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) مع الحرص التام على حماية ومعالجة البيانات الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 وغيره من التشريعات ذات الصلة (“تشريعات حماية البيانات”).
الغرض من سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه هو إطلاعك على أنواع الكوكيز المستخدمة وأسباب استخدامها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني www.dokuclinic.com (“الموقع”) من قبل المستخدمين/الأعضاء/الزوار (“صاحب البيانات”).
ما هي ملفات تعريف الارتباط (Cookies)؟
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة، تتكون عادةً من أحرف أو أرقام، يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول الخاص بك (“الجهاز”) عند زيارتك لأي موقع إلكتروني.
تسمح هذه الملفات بالتعرّف على جهازك وتمييزه أثناء زياراتك المستقبلية للموقع.
ما هي البيانات الشخصية التي تتم معالجتها من خلال الكوكيز؟
يتم جمع ومعالجة المعلومات المتعلقة بعادات استخدامك وزياراتك للموقع، ومعلومات الجلسة الخاصة بك، والمعاملات السابقة، وبيانات التصفح، من خلال الكوكيز.
كيفية وأغراض جمع ملفات تعريف الارتباط
نقوم في عيادة دوكو بمعالجة البيانات الشخصية التي يتم جمعها عبر ملفات السجل (Log Files) أو صور الـGIF الفارغة أو المصادر الخارجية التابعة لطرف ثالث، وذلك وفقًا لتشريعات حماية البيانات وللأغراض التالية:
- لتقديم خدمة أفضل لزوار موقعنا، يتم معالجة معلومات التصفح الخاصة بك وتخزينها ومشاركتها مع أطراف ثالثة بشكل آمن.
- يتم الاحتفاظ بسجل معاملاتك السابقة لإنشاء ملف شخصي لتفضيلاتك.
- بموافقتك التسويقية، يمكن مراقبة معلومات التصفح وسجل الاستخدام الخاص بك لتقديم عروض ترويجية مخصصة وتحسين محتوى الموقع بما يتماشى مع اهتماماتك.
- تُستخدم ملفات الكوكيز الوظيفية والتحليلية لتحليل كيفية استخدامك للموقع وتحسين تجربتك فيه.
- تُستخدم ملفات كوكيز الإعلانات لأغراض ترويجية، لتقديم محتوى وإعلانات تتناسب مع اهتماماتك وتفضيلاتك.
بهذه الطريقة، يتم تقديم محتوى مخصص وحملات مناسبة لك، مع استبعاد المحتوى الذي لا ترغب في رؤيته مرة أخرى.
تستخدم تقنيات الإعلان معلومات حول زياراتك السابقة للمواقع الإلكترونية من أجل عرض إعلانات مخصصة، وقد يتم وضع ملف كوكيز تابع لطرف ثالث في متصفحك للتعرف عليك.
قد تقوم الشركة بدمج المعلومات التي تم جمعها عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت من مصادر مختلفة واستخدامها مع بيانات أخرى من أطراف ثالثة.
أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة
يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط من الطرف الأول (التي يضعها الموقع نفسه) ومن الطرف الثالث (التي يضعها خادم خارجي).
فيما يلي الأنواع المختلفة من الكوكيز التي نستخدمها:
- ملفات تعريف الارتباط الإلزامية (الأساسية)
هي الكوكيز الضرورية لتشغيل الموقع بشكل سليم وتمكينك من استخدام خصائصه وخدماته.
على سبيل المثال: ملفات التحقق التي تُفعل عند تسجيل الدخول وتسمح باستمرار الجلسة النشطة أثناء التنقل بين الصفحات.
تعطيل هذه الملفات قد يؤدي إلى تعطل بعض الخدمات أو الميزات.
- ملفات تعريف الارتباط الدائمة
هي الكوكيز التي تُستخدم لتحسين أداء الموقع وتقديم خدمة أسرع وأفضل للزوار، وتظل فعالة حتى يتم حذفها من المتصفح أو انتهاء صلاحيتها.
تُستخدم لتذكر اختياراتك وتخصيص تجربتك في الموقع (مثل تذكر كلمة المرور أو إعدادات اللغة).
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة
هي ملفات مؤقتة تُستخدم أثناء زيارتك للموقع ويتم حذفها بعد إغلاق المتصفح.
لا تحتوي على بيانات شخصية وتساعد في تقليل نقل المعلومات عبر الإنترنت.
يمكنك تعطيلها أو حذفها، ولكن ذلك قد يقلل من جودة الأداء وتجربة المستخدم.
- ملفات تعريف الارتباط الوظيفية والتحليلية
تُستخدم هذه الكوكيز لتحليل كيفية استخدامك للموقع، مثل الصفحات التي تزورها، المحتوى الذي تشاهده، ومدة زيارتك.
- ملفات تعريف الارتباط الإعلانية
تُستخدم لتخصيص المحتوى والإعلانات بما يتناسب مع اهتماماتك.
- ملفات تعريف الارتباط الفلاشية
تُستخدم لتفعيل وتشغيل المحتوى المرئي أو الصوتي على الموقع.
خدمات التحليل والإعلان
Google Analytics
- الوظيفة: المراقبة / التحليل
- الغرض: تحليل سلوك الزوار لزيادة الأداء وتحسين تجربة المستخدم.
- آلية العمل: تقدم بيانات مجهولة ومجمعة حول الصفحات التي تمت زيارتها داخل موقع dokuclinic.com.
- نوع الكوكيز: طرف ثالث – دائم وجلسة.
Google AdWords
- الوظيفة: المراقبة عبر المواقع
- الغرض: عرض إعلانات مخصصة بناءً على سلوك التصفح.
- آلية العمل: تقدم معلومات مجهولة عن الزوار والمواقع التي تمت زيارتها قبل وبعد موقع Doku Clinic.
- نوع الكوكيز: طرف ثالث – دائم وجلسة.
SkySection
- الوظيفة: المراقبة / التحليل
- الغرض: تحسين كفاءة الحملات الإعلانية وجمع معلومات المستخدمين (مثل الموقع الجغرافي، عنوان الـIP، نوع الجهاز والمتصفح) لتخطيط الحملات المستقبلية.
- نوع الكوكيز: طرف ثالث – دائم وجلسة.
كيفية التحكم في استخدام الكوكيز
استخدام الكوكيز ليس إلزاميًا لتصفح موقعنا. يمكنك تعديل تفضيلاتك من خلال إعدادات المتصفح.
إذا قمت بحظر جميع الكوكيز، يمكنك الاستمرار في استخدام الموقع، ولكن قد لا تتمكن من الوصول إلى بعض الوظائف أو قد تنخفض جودة تجربتك.
روابط مفيدة لتعطيل الكوكيز:
- Adobe Analytics
- Google Ads
- Google Analytics
- Chrome
- Explorer
- Firefox
حقوقك كصاحب بيانات
وفقًا للمادة 11 من قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK)، يحق لك:
- معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية قد تمت معالجتها
- طلب معلومات عنها إذا تمت معالجتها
- معرفة الغرض من المعالجة وما إذا كانت تُستخدم وفقًا له
- معرفة الجهات التي تم نقل بياناتك إليها داخل تركيا أو خارجها
- طلب تصحيح أو حذف بياناتك الشخصية إذا كانت غير صحيحة أو لم تعد ضرورية
- الاعتراض على معالجة بياناتك من خلال الأنظمة الآلية
- المطالبة بتعويض في حال تعرضت لأضرار نتيجة المعالجة غير القانونية
يمكنك تقديم طلباتك من خلال الطرق التالية:
- بالحضور شخصيًا إلى المقر الرئيسي في:
Merkez Mah. İstiklal Sok. No:9، شيشلي، إسطنبول – تركيا - كتابيًا عن طريق البريد المسجل أو من خلال كاتب العدل
- عبر البريد الإلكتروني المسجل الرسمي (KEP): [email protected]
- أو عبر البريد الإلكتروني العادي إلى: [email protected]